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Technicien Support N2 Microsoft Freelance

Lyon / Presence client requise

Recherche de Techniciens Support N2 Microsoft freelances bases a Lyon ou dans sa region pour des missions longues chez des clients finaux.

Localisation Lyon et region lyonnaise, avec presence client reguliere requise
Cadre Freelance direct / independant / societe, prestations longues de 6 a 24 mois
Prestations longues Qualification directe par SATELLISOFT Presence client requise

Un besoin cible sur la region lyonnaise

SATELLISOFT developpe son activite de renfort IT longue duree aupres de PME et ETI de la region lyonnaise.

Dans ce cadre, nous recherchons des Techniciens Support N2 Microsoft freelances bases a Lyon ou dans sa region, souhaitant collaborer avec SATELLISOFT sur des missions longues chez des clients finaux.

La presence reguliere chez les clients fait partie integrante des missions visees. Nous recherchons donc uniquement des freelances deja bases a Lyon ou dans sa region, ou reellement en mesure d'y intervenir facilement et regulierement. Les profils recherchant exclusivement des missions a distance ne correspondent pas a ce besoin.

Les missions

Les prestations ciblees sont generalement realisees au sein d'une equipe informatique existante, sur des periodes de 6 a 24 mois.

Selon l'environnement client, vous pourrez notamment intervenir sur :

  • support utilisateurs de niveau 2 ;
  • diagnostic et resolution d'incidents ;
  • Windows 10 / 11 ;
  • Microsoft 365 ;
  • Microsoft Intune ;
  • Microsoft Entra ID ;
  • Active Directory ;
  • gestion et deploiement des postes de travail ;
  • deploiement d'applications et de configurations ;
  • environnements RDS ;
  • gestion de parc informatique ;
  • VPN, Wi-Fi, imprimantes et peripheriques ;
  • diagnostic reseau de premier et deuxieme niveau ;
  • traitement et escalade des demandes provenant du N1 ;
  • documentation des incidents et procedures ;
  • participation aux projets d'evolution du SI.

Competences complementaires utiles

Des competences complementaires en PowerShell, Hyper-V / VMware, systemes, reseaux ou environnements industriels peuvent etre appreciees selon les missions.

Profil recherche

Nous recherchons des techniciens autonomes en support N2, capables d'analyser un incident methodiquement et d'intervenir dans un environnement professionnel Microsoft.

Une experience de 3 ans ou plus en support informatique N2 ou administration systemes est souhaitee.

Au-dela des competences techniques, nous accordons une importance particuliere a :

  • l'autonomie ;
  • la fiabilite ;
  • la qualite de communication ;
  • le sens du service ;
  • la capacite a travailler avec les utilisateurs comme avec les equipes techniques ;
  • la documentation du travail realise ;
  • la capacite a identifier lorsqu'une escalade N3 est necessaire.

Un plus selon les contextes

Une experience des environnements multi-sites, industriels ou logistiques constitue un plus.

Conditions

Statut : freelance direct / independant / societe.

Localisation : Lyon et region lyonnaise.

Presence client : indispensable selon les missions, generalement plusieurs jours par semaine.

Teletravail : possible selon les clients, mais les missions ne sont pas prevues en 100 % remote.

Duree des missions visees : 6 a 24 mois.

Demarrage : selon les missions et disponibilites.

Les intermediaires et reponses non directement portees par l'intervenant concerne ne correspondent pas a ce besoin.

Travailler avec SATELLISOFT

SATELLISOFT est une societe informatique lyonnaise specialisee dans les environnements techniques et les applications metier.

Les freelances intervenant pour nos clients sont directement qualifies sur les plans technique et humain par SATELLISOFT avant toute proposition de collaboration.

Nous privilegions les missions longues, avec un perimetre clairement defini et une relation directe entre SATELLISOFT, le freelance et le client.

Vous etes Technicien Support N2 independant dans la region lyonnaise ?

Transmettez-nous :

  • votre CV ou votre profil LinkedIn ;
  • votre ville de residence ;
  • votre mobilite autour de Lyon ;
  • le nombre de jours par semaine pendant lesquels vous pouvez intervenir sur site client ;
  • votre disponibilite ;
  • votre statut ;
  • votre TJM habituel pour une mission longue ;
  • les environnements Microsoft que vous maitrisez particulierement ;
  • si vous n'etes pas base dans la region lyonnaise, precisez tres clairement vos modalites de presence sur site.

Suite du process

Un premier echange nous permettra de faire connaissance et d'evaluer les types de missions sur lesquels nous pourrons travailler ensemble.