🛠️ Acquisition de données terrain

🔍 Contexte

Dans l'idée de mettre en place une maintenance prédictive pour les piscines, notre client souhaite acquérir des données sur l'evolution des bassins qu'il entretient, mais :

• La gestion des tournées est encore faite sur Excel et nécessite l'impression de documents à remplir par les techniciens et à faire signer lors de leurs interventions.
• La ressaisie de ces données au siège est fastidieuse, source d'erreurs et parfois les papiers se perdent.
• Les scans sont stockés dans un dossier partagé où il est difficile de les retrouver et de les exploiter.

💡 Notre approche

Nous avons proposé de sécuriser la saisie en developpant une application mobile simple et dédiée permettant de saisir les valeurs demandées et de suivre les tournées:

1. Préparation de tournée : Le siège ajoute les clients dans une tournée et indique le type de mesure ou de contrôle à effectuer.
2. Déroulement tournée : Le technicien se connecte et voit sa tournée du jour, il peut se rendre chez les clients pour faire l'entretien de la psicine et relever les informations directement dans le formulaire. Le client peut signer directement sur le terminal. Le tout est envoyé en temps réel au siège.
3. Suivi de tournée : Le siège peut suivre en direct l'avancement et la saisie des informations, et un tchat permet au technicien d'échanger directement dans l'application ou de remonter des informations complémentaires.
4. Traçabilité Client : Chaque intervention génère un PDF avec les mesures prises et les actions effectuées. La fiche client est mise à jour automatiquement avec les dernières mesures et actions effectuées.

✅ Résultats

• ✔️ Plus de rassaisie, gain de temps et de précision !

• ✔️ Une application Web a depuis été ajoutée :
  • Les clients peuvent consulter les données directement en cas de besoin
  • Chacun peut télécharger l'historique des entretiens qui le concerne et voir les rapports d'intervention
  • La satisfaction client est au rendez-vous !

Ce projet démontre que l'acquisition de données n'est pas toujours compliquée et ne necessite pas forcément de capteurs IOT complexes et coûteux.
Parfois, commencer avec une simple application peut faire gagner beaucoup de temps et soulager vos employés des tâches répétitives a faible valeur ajoutée
Faites appel a SATELLISOFT pour des conseils d'experts sur vos projets mobiles.